“Hurra Reklamation!”
Author: Julia, Category: Allgemein, Mitglieder
Jede ausgedrückte Reklamation, egal ob müdlich oder schriftlich vorgetragen ist ein Kundengeschenk! Und ein kostbarer Lerngewinn: eine Chance, Schwachstellen aufzudecken, Fehler abzustellen, Verbesserungsprozesse einzuleiten, Innovationen anzustoßen, einen zaudernden Kunden zurückzuholen und den guten Ruf nicht zu verletzen. Vor allem aber: eine Chance, Kundenverluste zu vermeiden. Gerade eben ist unser neues Tool unter der Rubrik Service - Anregen statt aufregen - fertig geworden. Wir warten auf Anregungen, Tipps und das, was unsere Mitglieder uns schon immer mal sagen wollten und das in einer 24-Std. Bereitschaft! …Warten, Warten…
Dein Kommentar?